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現在經濟那麼不景氣，我可以理解一些人的情緒起伏可能很大。但許多單一人所反應出來的態度真的就是家教或身教出了問題。

目前講的幾個例子是我自己親眼看到遇過的，許多工作場合都是以客為尊，以前教科書上說的”顧客永遠都是最大的”。很抱歉，我本人不信這套，理直也不一定氣要壯。當然目前都是服務業居多，甚至於工作桌上還放了遠見雜誌裡的幾頁文字。”沒有不景氣，只有不爭氣”....

過年要到了，賣場上也有賣年貨賣糖果肉乾的臨時廠商，正所謂”不告而取，便是偷”。販賣人員講歡迎試吃，但也是要先詢問過再取自己喜歡吃的或有興趣的產品才是吧?有這種道理說我可以抓一把就走?某天我就告訴販賣人員，雖然是可以試吃，但也是要在妳們看得到的範圍跟妳們許可之下才成立的行動。為什麼有客人可以自己抓一把就走?或是吃了一堆把垃圾丟在賣場的地下就離開。當然販賣人員怕惹火顧客所以選擇沉默。我很好奇，現在學校的老師或是爸爸媽媽怎麼教小孩子?我跟我老媽出去遇到試吃的攤子，我媽從來不希望我會去拿，某次我媽問了我一句話，妳有很想要買這樣東西嗎?妳有很想要吃這樣東西嗎?我說沒有只是順手拿.....我媽回了我一段:我是要跟妳講，妳有想要買的話妳再跟人家拿試吃來吃是可以，妳沒要買拿什麼試吃?此時我就講我沒試吃過怎知道到底好不好吃?  到長大我可以理解我媽媽想要表達的想法是什麼?她覺得妳連這種小便宜妳都要佔，以後怎麼辦?   也沒說我媽媽的想法一定是對的或我的想法才是對的。只是舉個例子，身教的問題。

之前遇到非常不講道理的客人，目錄上刊了一款得意的一天橄欖油，容量2L做特價，他偏拿了一罐容量2.5L來跟我鬧要那款做2L的特惠價格，我解釋再解釋他還是聽不下去，見笑轉生氣（台語）他連幹ｘ娘都出來（一長串髒話），當場我深呼吸眼淚都在眼眶裡打轉。客人愈罵愈大聲連經理都出來看現場。我也是人，幫客人服務的都是有父母親，盧小小之外請不要當個文盲兼沒水準的”人”。如果你還有自覺自個是個人的話....

言語辱罵外，請不要對服務人員動手動腳。你無法預知服務人員是不是懷孕或其它狀況？有任何問題都可以用言語跟我們行動來解決問題，但請不要對服務人員暴力動手動腳，你的小孩子還在旁邊，身教問題完全100%不及格，想到未來他的小孩子可能也是這個德行吧?這個例子就是前幾天我遇到的，客人氣到昏頭，我想要幫客人解決卻反被打二次，這社會是出了什麼問題?